Conditions d’utilisation

1. À quoi servent ces conditions

Elles encadrent l’utilisation du site www.guydon.agency et de la plateforme app.guydon.agency. Elles ne remplacent pas les documents que vous signez, qui priment en cas de différence :

Créateur : la charte du créateur, acceptée à l’inscription, puis un contrat de mission pour chaque mission, signé électroniquement.

Marque : le contrat-cadre (conditions générales de prestation), signé une fois avant le premier devis accepté ; chaque devis accepté vaut bon de commande.

2. Le compte

Le site se consulte librement. La plateforme demande un compte personnel, réservé aux personnes majeures, ouvert avec des informations exactes. Vos identifiants sont personnels : gardez-les pour vous.

Une candidature de créateur est étudiée par Guydon, avec un entretien : s’inscrire ne donne pas droit à être accepté. Un compte marque est ouvert pour une société vérifiée.

3. Ce que chacun s’engage à faire

Donner des informations et des chiffres exacts, et les tenir à jour. Déposer uniquement des contenus et des photos sur lesquels vous avez les droits. Ne pas tenter d’accéder aux données d’un autre compte.

Faire passer par la plateforme les missions qui y sont nées, dans les conditions de la charte (section 7) pour les créateurs et du contrat-cadre (article 5) pour les marques.

Guydon peut suspendre un compte qui ne respecte pas ces conditions, la charte ou un contrat, dans les conditions que ces documents prévoient.

4. Le catalogue

Les fiches publiques du site ne montrent que des créateurs validés. Tant qu’aucun créateur n’y figure, le site présente des profils d’exemple, annoncés comme tels : ce ne sont pas de vrais créateurs.

Ce qui figure sur une fiche, et comment la retirer, est décrit dans la politique de confidentialité.

5. Prix, paiement, annulation et remboursement

Marques. Le prix de chaque campagne est fixé au devis, hors taxes. Il se paie, au choix indiqué au bon de commande, en entier à la signature, ou pour moitié à la signature et pour moitié à la validation des contenus, avant publication. Aucun contenu n’est publié tant que le prix n’est pas encaissé en entier (contrat-cadre, article 6).

Créateur défaillant. En cas de retard, de non-livraison ou de manquement d’un créateur, Guydon propose sous 48 heures un créateur de remplacement de profil équivalent. Si la marque refuse le remplacement, la part du prix correspondant à la prestation non réalisée lui est remboursée, à l’exclusion de toute autre indemnité (contrat-cadre, article 10).

Annulation par la marque. Avant la sélection des créateurs : frais de dossier de 10 % du prix. Après la signature des contrats des créateurs et avant la livraison des contenus : 50 % du prix reste dû. Après la validation des contenus : 100 % du prix reste dû (contrat-cadre, article 11).

Créateurs. La candidature, l’entretien et la fiche ne coûtent rien. Sur une mission rémunérée, le net est connu avant d’accepter et versé sous 7 jours après la preuve de publication et la réception de la facture (charte, section 4).

Une question sur un paiement ou un remboursement : contact@guydon.agency.

6. Responsabilité

La responsabilité de Guydon envers une marque est celle que fixe le contrat-cadre (article 12), envers un créateur celle du contrat de mission. Guydon ne promet pas de vues : il les mesure et en rend compte dans les rapports de campagne.

Nous faisons en sorte que la plateforme reste disponible, sans pouvoir garantir l’absence d’interruption (maintenance, panne d’un prestataire).

7. Modifications et droit applicable

Ces conditions peuvent évoluer : la version en vigueur est celle de cette page, datée. Une mission en cours reste régie par les documents signés pour elle.

Le droit français s’applique. Un litige se règle d’abord à l’amiable ; entre professionnels, il relève ensuite des tribunaux d’Arras, comme le prévoit le contrat-cadre (article 15).