Questions fréquentes
Tout ce qu’on
nous demande.
Campagnes, candidatures, prix, contrats.
8 questions
Marques
Comment se lance une campagne ?
Demandez un devis sans compte : vous écrivez le brief (objectif, produit, ressources, formats, dates, contraintes), puis Guydon vous propose une sélection de créateurs et un devis (contrat, article 3), sous 48 heures ouvrées. Le compte marque (société vérifiée, entretien vidéo, contrat-cadre signé en ligne) s’ouvre une fois, avant d’accepter votre premier devis, qui vaut bon de commande. Chaque créateur retenu reçoit alors sa proposition de mission : votre campagne est « En attente du retour des créateurs » jusqu’à ce que chacun ait signé la sienne.
Combien de temps faut-il prévoir ?
Six semaines pour une publication à date fixe : brief à S−6 ; sélection et devis à S−5 ; retour des créateurs, contrats et expédition à S−4, tournage à S−3, validation à S−1, publication le jour J, rapports à J+7 et J+30.
Que devons-nous fournir ?
Le produit, et les ressources qui vont avec : catalogue, fiche produit, photos en haute définition, vidéos par lien. Plus le brief est complet, moins il y a d’allers-retours. Guydon vous les réclame avant de chiffrer.
Peut-on choisir les créateurs ?
Oui. Vous pouvez retenir des créateurs au catalogue ; Guydon propose la sélection et le devis. Avec le compte marque, le catalogue se filtre par discipline, palier, audience, engagement, pays et disponibilité, et Guydon vous alerte si un créateur est lié à un de vos concurrents.
Validons-nous les contenus ?
Oui, avant publication. Chaque contenu arrive en lien privé au moins deux jours ouvrés avant sa date. Vous avez 72 heures ouvrées pour valider ou demander une modification conforme au brief ; un cycle est inclus.
Que garantit Guydon ?
Chaque contenu vous est soumis avant publication, avec une modification incluse pour le remettre au brief. Un créateur qui ne livre pas est remplacé sous 48 heures, ou la part non réalisée vous est remboursée. C’est une garantie de livraison. Les vues et l’engagement, eux, dépendent des algorithmes des plateformes : Guydon ne les promet pas, il les mesure et vous les remet à J+7 et J+30 (contrat, articles 4, 9 et 10).
Et si un créateur ne livre pas ?
En cas de retard, de non-livraison ou de manquement d’un créateur, Guydon vous propose sous 48 heures un créateur de remplacement de profil équivalent. Si vous refusez le remplacement, la part du prix correspondant à la prestation non réalisée vous est remboursée (contrat, article 10).
Peut-on annuler une campagne ?
Oui. Avant la sélection des créateurs, 10 % du prix restent dus au titre des frais de dossier. Après la signature des contrats des créateurs et avant la livraison des contenus, 50 %. Après la validation des contenus, 100 %, et aucun droit d’usage n’est alors concédé (contrat, articles 11 et 8.4).
6 questions
Créateurs
Qui peut candidater ?
Toute personne de 18 ans ou plus qui publie dans une discipline moto ou vélo. Pas de plancher d’abonnés : ta taille seule ne fait jamais refuser ta candidature. Le détail de la présélection est sur la page Devenir créateur.
Comment se passe la candidature ?
Quatre étapes depuis ton téléphone, moins de dix minutes : qui tu es (avec ta photo), ton audience (plateforme, capture et chiffres), ce que tu fais (trois contenus, disciplines, ce que tu roules, ta bio), puis ton cadre (statut de facturation) et la charte. Réponse sous cinq jours ouvrés, puis un entretien vidéo.
Pourquoi un entretien ?
Parce que les chiffres ne disent pas tout. On les regarde ensemble à l’écran, on parle de ce que tu roules, de ton rythme de publication et de la façon dont tu travailles avec les marques. Aucun profil n’entre au catalogue sans cet entretien.
Suis-je obligé d’accepter une mission ?
Non. Tu peux décliner avec un motif. Au-delà de trois refus sur douze mois, ta note peut baisser ; un refus motivé (dates, concurrent, sécurité) pèse moins.
Puis-je refuser une modification demandée ?
Oui, si elle trahit ton avis, en le motivant. La marque valide le contenu, elle n’écrit pas ton texte. La conformité au brief, elle, n’est pas négociable.
Que se passe-t-il si je livre en retard ?
Un retard prévisible se signale avant l’échéance depuis la fiche de mission. Un retard non signalé compte dans ta note et réduit ton versement selon le contrat.
7 questions
Argent et contrats
Comment est calculé le prix ?
À partir d’une grille par format et par palier d’audience, ajustée aux quantités et aux options (publicité payante, droits prolongés, exclusivité, cycle de modification supplémentaire). La marque voit un prix hors taxes, tout compris. Le créateur voit son montant net avant d’accepter : les frais d’agence de Guydon en sont déjà déduits, et leur taux est écrit dans la charte qu’il signe.
Comment la marque paie-t-elle ?
Au choix, indiqué sur le bon de commande : 100 % à la signature, ou 50 % à la signature et 50 % à la validation des contenus, avant publication. Aucun contenu n’est publié tant que le prix n’est pas encaissé en entier (contrat, article 6).
Quand les créateurs sont-ils payés ?
La marque paie avant publication, et Guydon garde la rémunération du créateur jusqu’à la preuve de publication. Après cette preuve et la facture du créateur, Guydon vire sous sept jours. Un créateur sans statut de facturation ne reçoit que des missions sans règlement (produit, invitation, essai).
Qui signe quoi ?
La marque signe une fois le contrat-cadre avec Guydon, puis accepte un devis par campagne, qui vaut bon de commande. Chaque créateur signe avec Guydon un contrat de mission, électroniquement, après avoir lu le récapitulatif. Aucun contrat ne lie la marque et le créateur : Guydon reste le seul interlocuteur de chacun, et aucun des deux ne traite en direct avec l’autre (contrat, articles 2, 3 et 5 ; charte du créateur, section 7).
Quels droits d’usage sont inclus ?
Une fois le prix payé en entier, vous utilisez les contenus validés pendant douze mois à compter de la publication, sur vos canaux organiques (comptes sociaux, site, newsletter, points de vente), dans le monde entier, avec mention du créateur. C’est compris dans le prix. La publicité payante, ou une durée plus longue, est une option chiffrée au bon de commande. Un recadrage ou une modification passe par l’accord du créateur. Les contenus restent sa propriété.
Mes données bancaires sont-elles en sécurité ?
L’IBAN est chiffré en base ; seul Guydon le déchiffre au moment du virement, et chaque déchiffrement est journalisé. Guydon ne conserve aucune copie de pièce d’identité.
Et la loi sur l’influence commerciale ?
Chaque contenu porte la mention « collaboration commerciale » ou « publicité » prévue par la loi du 9 juin 2023, pendant toute sa diffusion. Le créateur s’y engage par contrat ; Guydon, agent d’influenceur au sens de l’article 7 de la loi n° 2023-451 du 9 juin 2023, y veille.
Une question qui n’est pas là ?
Écrivez à François : réponse sous 24 h en semaine. Ou le centre d’aide, article par article.
